Guaraciaba abre inscrições para cursos gratuitos de vendas e atendimento

A Administração Municipal de Guaraciaba, por meio da Secretaria de Indústria, Comércio, Turismo e Desenvolvimento Econômico, está com inscrições abertas para dois cursos de capacitação voltados às áreas de atendimento ao cliente e vendas. As formações serão realizadas em parceria com o SENAI de São Miguel do Oeste e serão gratuitas para os participantes.

Ao todo, serão disponibilizadas 20 vagas para cada curso. A capacitação Qualidade no Atendimento ao Cliente terá carga horária de 16 horas e está prevista para outubro. Já o curso Excelência em Vendas, com 30 horas de duração, está programado para fevereiro de 2027.

As inscrições podem ser realizadas diretamente na Secretaria de Indústria, Comércio, Turismo e Desenvolvimento Econômico. Para participar, é necessário apresentar documento de identidade, CPF e comprovante de residência. A idade mínima é de 16 anos.

As aulas serão realizadas semanalmente, no período noturno, com duração aproximada de três horas por noite. Para receber a certificação, os participantes deverão ter frequência mínima de 75% e alcançar nota 7.

No curso de Excelência em Vendas, serão abordados temas como foco em resultados, perfil comportamental, autoconhecimento do vendedor, fatores que podem interferir nos resultados, percepção do cliente sobre o vendedor, posicionamento profissional, motivação diária e definição de metas.

Já a capacitação Qualidade no Atendimento ao Cliente terá conteúdos relacionados à motivação, autoconhecimento, empatia, tipos de clientes e consumidores, diferenças entre cliente interno e externo e regras de atendimento.

Segundo a secretária de Indústria, Comércio, Turismo e Desenvolvimento Econômico, Cinthia Borsatto, a oferta dos cursos atende a uma demanda apresentada pelos comerciantes do município.

“Esses cursos são um pedido dos próprios comerciantes, que buscam cada vez mais qualificação para melhorar o atendimento e os resultados de seus negócios”, explica Cinthia.