A Secretaria Municipal de Indústria, Comércio, Turismo e Desenvolvimento Econômico de Guaraciaba concluiu, na última quinta-feira (29), o curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente. A capacitação gratuita para os participantes e foi realizada em parceria com o SENAI de São Miguel do Oeste e contou com carga horária de 16 horas. A informação é da Secretária de Indústria, Comércio, Turismo e Desenvolvimento Econômico, Cinthia Borsatto.
As aulas aconteceram no período noturno, nas dependências da E.E.B. Sara Castelhano Kleinkauf, com conteúdos voltados ao aprimoramento do atendimento ao público e à relação com os clientes. Cinthia explica que durante a formação, os participantes trabalharam temas como motivação e autoconhecimento, desenvolvimento da empatia, tipos de clientes, diferenças entre cliente interno e externo e regras de atendimento. Os conteúdos foram organizados para contribuir com a qualificação de pessoas que atuam diretamente no relacionamento com o público.
Segundo a Secretária Cinthia, a capacitação atende a uma demanda apresentada pelos próprios comerciantes do município, que buscam oportunidades de aperfeiçoamento para melhorar o atendimento e os resultados de seus negócios.
Dando continuidade às ações de qualificação, a Secretaria já prepara uma nova turma para fevereiro de 2027. Será oferecido o curso de Excelência em Vendas, também em parceria com o SENAI, com carga horária de 30 horas e aulas no período noturno. As inscrições já estão abertas, diretamente na Secretaria de Indústria e Comércio.
A iniciativa faz parte das ações do Município voltadas à qualificação profissional e ao fortalecimento do comércio local, oferecendo oportunidades de aprendizado para quem busca aprimorar seus conhecimentos e atuação no mercado de trabalho. Os investimentos da Administração Municipal nessas atividades são de aproximadamente R$20 mil.
