Foto: SECOM

O golpe está aí; cai quem não se informa. Trabalhar a informação junto à sociedade catarinense é uma das alternativas para mitigar o volume de vítimas de golpes em SC. Para isso a Polícia Civil de Santa Catarina (PCSC) acaba de disponibilizar em seu site a Cartilha de Prevenção contra Golpes. O documento é um guia prático para ajudar o cidadão a se manter protegido no universo on-line e off-line.

O conteúdo da Cartilha foi elaborado a partir das análises da Diretoria de Inteligência (DINT) da PCSC, onde o cruzamento de dados gerou importantes pontos de atenção. De acordo com o Diretor de Inteligência da PCSC, delegado Gustavo Madeira, a segunda edição da Cartilha é mais uma ferramenta
para o cidadão se proteger. “Sem dúvida é um documento muito importante porque a primeira edição da Cartilha já repercutiu na queda de casos de estelionato. Acreditamos que essa nova edição atualizada possa produzir os mesmos efeitos”, disse o delegado Gustavo Madeira.

Com visual atrativo e informações objetivas, a Cartilha é um guia especialmente criado para oferecer o conhecimento necessário para identificar, prevenir e evitar cair nas armadilhas dos golpistas. Importante
lembrar que a cada avanço tecnológico, os golpistas encontram novas formas de explorar a confiança, curiosidade e, por vezes, até nossa ingenuidade das vítimas. Apenas nos seis primeiros meses deste ano, o número de vítimas de golpes (virtuais e presenciais) aumentou em 5,62%, se comparado a igual período do ano passado.

Para o delegado-geral da PCSC, Ulisses Gabriel, a Cartilha vem ao encontro da determinação do governador Jorginho Mello, que é a de oferecer um serviço qualificado para o cidadão. “O documento apresenta de forma didática as orientações para que o cidadão se proteja de golpes”, observou. Além de abordar os golpes mais comuns a Cartilha fornece orientações práticas para que o cidadão se mantenha seguro em seu cotidiano, enquanto navega pela web, realiza transações online e interage nas redes
sociais. Lembre-se de que ao adquirir conhecimento sobre as táticas dos golpistas, você estará fortalecendo sua capacidade de discernir entre o genuíno e o enganoso. Com as informações certas e alguns passos simples, você estará pronto para enfrentar o mundo digital com mais confiança e cautela.

Acesse a Cartilha aqui e compartilhe com seus familiares e amigos.

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A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) informa que tem “investido rotineiramente campanhas de conscientização e esclarecimento à população por meio de ações de marketing em TVs, rádios e redes sociais.”

A entidade orienta as vítimas de golpe a “notificar imediatamente seu banco para que medidas adicionais de segurança sejam adotadas, como bloqueio do aplicativo e da senha de acesso. Também deve se fazer um boletim de ocorrência.”

Segundo a Febraban, “ao receber uma ligação suspeita, o cliente deve desligar, pegar o número de telefone que está no cartão bancário e ligar de outro telefone para tirar a limpo a história.”

Outra recomendação da entidade “é desconfiar de promessas de vantagens exageradas. E jamais depositar dinheiro na conta de quem quer que seja com a finalidade de ‘garantir o negócio’. Caso receba uma proposta aparentemente vantajosa e atrativa, o consumidor não deve confirmar a operação na hora.”

O cliente deve sempre pedir para lhe enviarem a proposta por escrito. “E verifique se ela confere com as promessas verbais. Em qualquer caso, se desconfiar da oferta, deve procurar os canais da instituição financeira que realizou a oferta a fim de confirmar se ela presta serviço ao banco.”

Conforme a Febraban, atualmente estão em evidência seis tipos de golpes. Leia abaixo como são aplicados e como os correntistas de banco podem evitar serem enganados conforme orientação da entidade:

Golpe do falso funcionário

O fraudador entra em contato com a vítima se passando por um falso funcionário do banco ou empresa com a qual ela tem um relacionamento ativo. Informa que sua conta foi invadida, clonada ou outro problema e, a partir daí, solicita os dados pessoais e financeiros da vítima. E até mesmo pede para que ela ligue na central do banco, no número que aparece atrás do seu cartão, mas o fraudador continua na linha para simular o atendimento da central e pedir os dados da sua conta, dos seus cartões e, principalmente, a sua senha quando você a digitar.

Como evitar

Se receber esse tipo de contato, desconfie na hora. Desligue e entre em contato com a instituição através dos canais oficiais, de preferência usando o celular ou aplicativos móveis, para saber se algo aconteceu mesmo com sua conta. O banco nunca liga para o cliente pedindo senha nem o número do cartão e também nunca liga para pedir para realizar uma transferência ou qualquer tipo de pagamento.

Golpe do 0800

Os golpistas estão enviando mensagens de SMS para o cliente ou em aplicativos de mensagem informando sobre uma transação suspeita de valor alto em uma compra no varejo, solicitando que ele entre em contato com uma suposta central de atendimento para esclarecer a questão. No texto da mensagem aparece um número 0800, que supostamente seria uma central telefônica de um banco ou de uma área de cartões de crédito. Eles se utilizam dessa técnica para trazer maior credibilidade para a mensagem. Como a compra é falsa, ao ligar para a falsa central de atendimento, o golpista diz que a transação está em análise e que por isso ainda não aparece na fatura do cliente. E que para resolver o assunto, o consumidor deve fazer uma transação para regularizar o problema, ou ainda pede dados pessoais, como número de conta e senha, para cancelar a operação. Outro artifício que também é usado pelos golpistas nas mensagens é afirmar que as milhas ou pontos do cartão do cliente estão vencendo.

Como evitar

O cliente nunca deve fazer ligações para números de telefone (0800) recebidos através de SMS ou por outras mensagens. Se tiver alguma dúvida, o cliente deve ligar para os canais oficiais de seu banco ou para seu gerente. Os bancos ligam para os clientes para confirmar transações suspeitas, mas nunca pedem dados como senhas, token e outros dados pessoais nestas ligações. Também nunca ligam e pedem para que clientes façam transferências ou PIX ou qualquer tipo de pagamento para supostamente regularizar problemas na conta.

Golpe do acesso remoto

Neste golpe, também conhecido como Golpe da Mão Fantasma, o fraudador pode entrar em contato com a vítima se passando por um falso funcionário de banco. Usa várias abordagens para enganar o cliente e diz que vai enviar um link para a instalação de um aplicativo que irá solucionar um suposto problema. Ou ainda manda SMS, e-mails falsos ou links em aplicativos de mensagens, que induzem o usuário a clicar em links suspeitos, que instalam um malware (um software maligno).

Como evitar

O banco nunca liga para o cliente nem manda mensagens ou e-mails pedindo para que ele instale nenhum tipo de aplicativo em seu celular para supostamente regularizar um problema na conta.

Golpe do Falso Brinde ou Falso Presente de Aniversário

Em datas comemorativas, o cliente deve tomar cuidado com o golpe do falso brinde ou falso presente de aniversário. Após descobrirem dados pessoais, quadrilhas entram em contato com a vítima e dizem que têm um brinde ou presente para entregar e insistem para que a pessoa receba o presente pessoalmente. Os criminosos chegam a dar algo para a vítima, geralmente flores, bolos ou cosméticos. Alegam que são prestadores de serviços e que não sabem informações de quem realmente pediu para fazer a entrega e pedem um pagamento de uma taxa. O entregador pode entregar uma maquininha com o visor danificado ou de uma forma que impossibilite a visualização do preço cobrado na tela e aplicar o golpe da maquininha e ainda o da troca de cartão.

Como evitar

Não forneça dados pessoais em links enviados pela internet de supostas promoções e tenha muito cuidado ao preencher cadastros na internet. Jamais aceite presentes e brindes inesperados, sem saber quem realmente mandou. Passe você mesmo o cartão na maquininha em vez de entregá-lo para outra pessoa, Sempre confira o valor da compra na maquininha antes de digitar a sua senha. E proteja o código de segurança.

Golpe de engenharia social com WhatsApp

O criminoso escolhe uma vítima, pega sua foto em redes sociais, e, de alguma forma, consegue descobrir números de celulares de contatos da pessoa. Com um novo número de celular, manda mensagem para amigos e familiares da vítima, alegando que teve de trocar de número devido a algum problema. A partir daí, pede uma transferência via Pix, dizendo estar em alguma situação de emergência.

Como evitar

A Febraban alerta que é preciso ter muito cuidado com a exposição de dados em redes sociais. Ao receber uma mensagem de algum contato com um número novo, é preciso certificar-se que a pessoa realmente mudou seu número de telefone. Não faça Pix ou qualquer tipo de transferência até falar com a pessoa que está solicitando o dinheiro.

Golpe do falso leilão/falsas vendas

Golpistas criam sites falsos de leilão, anunciando todo tipo de produto por preços bem abaixo do mercado. Depois pedem transferências, depósitos e até dinheiro via Pix para assegurar a compra. Geralmente apelam para a urgência em fechar o negócio, dizendo que você pode perder os descontos, mas nunca entregam as mercadorias. Da mesma maneira criam sites de falsas empresas e falsas lojas de comércio para aplicar golpes.

Como evitar

Sempre pesquise sobre a empresa de leilões em sites de reclamação e confira o CNPJ do leiloeiro. Ao fazer uma transação comercial com qualquer empresa, sempre pesquise sobre ela em sites de reclamação e confira seu CNPJ. Nunca faça transações em sites que não tenham o cadeado de segurança no navegador nem transferências para contas de pessoas físicas. Fique atento com lojas de varejo em redes sociais. Sempre desconfie quando o vendedor apelar para a urgência em fechar o negócio, dizendo que você pode perder descontos. Também desconfie se pedirem dinheiro antecipado para fechar algum negócio.

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De acordo com a equipe da Delegacia de Polícia de Descanso, um homem ia à residência de moradores de área rural do município se apresentando como “Índio”, e, durante a conversa, alegava que sentia pesada carga espiritual e afirmava que a família estaria sofrendo de alguma maldição. Utilizando-se de artifícios, induzia a erro as vítimas fazendo-as acreditar que o único meio de se livrarem do mal seria a realização de uma oração por um terceiro, o qual era referido como “Chefe”. Tal oração, por sua vez, custava alto valor em dinheiro. Pelo que se apurou, apenas no município de Descanso o prejuízo teria ultrapassado a quantia de R$ 28.000,00.

O homem que se identificava como “Índio” chegou a ser interrogado à oportunidade, quando foi interceptado pela Polícia Militar na posse de um cheque no valor de R$ 15.000,00 de uma das vítimas enquanto tentava trocar o título em uma instituição financeira. Ocorre que, mesmo após a abordagem, a dupla voltou a procurar a vítima no intento de dar continuidade à prática criminosa. Representada pela prisão preventiva, esta foi rapidamente encampada pelo Ministério Público e deferida pela Autoridade Judicial.

De posse dos mandados, a equipe de investigação da Delegacia de Descanso diligenciou no objetivo de localizar os investigados, considerando serem ciganos e não possuírem localização fixa. Assim, com apoio da Polícia Civil e Militar de São João/PR, foi dado cumprimento ao mandado de prisão de um dos investigados nesta quarta-feira, no momento em que o inquérito policial foi concluído e encaminhado ao Poder Judiciário para demais providências.

Foi preso nesta quarta-feira, 20, no município de São João/PR, um dos ciganos investigados pela aplicação de diversos golpes no interior do município de Descanso nos meses de julho e agosto.

De acordo com a equipe da Delegacia de Polícia de Descanso, um homem ia à residência de moradores de área rural do município se apresentando como “Índio”, e, durante a conversa, alegava que sentia pesada carga espiritual e afirmava que a família estaria sofrendo de alguma maldição. Utilizando-se de artifícios, induzia a erro as vítimas fazendo-as acreditar que o único meio de se livrarem do mal seria a realização de uma oração por um terceiro, o qual era referido como “Chefe”. Tal oração, por sua vez, custava alto valor em dinheiro. Pelo que se apurou, apenas no município de Descanso o prejuízo teria ultrapassado a quantia de R$ 28.000,00.

O homem que se identificava como “Índio” chegou a ser interrogado à oportunidade, quando foi interceptado pela Polícia Militar na posse de um cheque no valor de R$ 15.000,00 de uma das vítimas enquanto tentava trocar o título em uma instituição financeira. Ocorre que, mesmo após a abordagem, a dupla voltou a procurar a vítima no intento de dar continuidade à prática criminosa. Representada pela prisão preventiva, esta foi rapidamente encampada pelo Ministério Público e deferida pela Autoridade Judicial.

De posse dos mandados, a equipe de investigação da Delegacia de Descanso diligenciou no objetivo de localizar os investigados, considerando serem ciganos e não possuírem localização fixa. Assim, com apoio da Polícia Civil e Militar de São João/PR, foi dado cumprimento ao mandado de prisão de um dos investigados nesta quarta-feira, no momento em que o inquérito policial foi concluído e encaminhado ao Poder Judiciário para demais providências.

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A Direção do Hospital Regional Terezinha Gaio Basso, de São Miguel do Oeste, emitiu na manhã desta quinta-feira, 05, alerta para um golpe que está sendo aplicado em familiares de pacientes internados na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) do Hospital.

O golpe ocorre quando golpistas se passam por médicos do Hospital Regional e pedem que famílias de pacientes da UTI realizem depósitos bancários, que seriam para compra de medicamentos, realização de exames ou procedimentos.

A direção do Hospital ressalta que o Hospital Regional Terezinha Gaio Basso é 100% SUS, portanto, não são cobrados nenhum serviço ou material.

Além disso, os golpistas se aproveitam do momento de fragilidade dos familiares e pacientes para aplicar o golpe. Nos telefonemas, eles citam dados falsos de médicos e quadro clínico de pacientes, para convencer as vítimas a realizar os depósitos e transferências para as contas informadas.

A orientação do Hospital é que todos que receberem ligações desse tipo entrem em contato com o Hospital e comuniquem a polícia.

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Procon de Chapecó faz alerta a consumidores (Foto: Divulgação)

“A orientação das equipes é para não abrirem esse e-mail, não clique em links suspeitos e não forneçam dados e valores”, orienta o Procon, em nota.

O órgão frisa que o único contato oficial do Procon é por ligação ou e-mail solicitando que o consumidor vá até a instituição para conferir resposta ou marcar audiência de seu processo administrativo.

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Pix é o pagamento instantâneo brasileiro. O meio de pagamento criado pelo Banco Central (BC) em que os recursos são transferidos entre contas em poucos segundos, a qualquer hora ou dia. É prático, rápido e seguro. (Foto: Marcello Casal Jr./Agência Brasil)

Nesta quarta-feira, dia 13, a empresa de cibersegurança Kaspersky informou que um vírus de celular capaz de desviar dinheiro via Pix vem se tornando cada vez mais comum no Brasil. Apesar de ainda estar restrita ao país, atualmente esta é a segunda fraude mais registrada da América Latina.

Segundo o levantamento feito pela publicação, a tecnologia desenvolvida por criminosos brasileiros foi detectada em dezembro de 2022 e já é responsável por 1.385 registros de golpes em 2023. Neste golpe, um programa malicioso é instalado nos celulares por meio de aplicativos na Play Store ou de notificações.

Para ter uma ideia de como acontece, em um dos casos a fraude se deu a partir de um anúncio de uma atualização do WhatsApp. Depois disso, a pessoa foi redirecionada para uma espécie de aplicativo de mensagens. Caso baixasse o programa “Atualização Whats App v2.5”, ela teria tido o celular comprometido.

Este aplicativo já foi retirado da Google Play. Em nota enviada à Folha de S.Paulo, o Google comunicou que, para eles, a segurança na sua loja online é um ponto crucial. “Nossos usuários são protegidos pelo Google Play Protect, que identifica comportamentos nocivos nos apps e dispositivos Android e alerta os usuários”, afirmaram. Apesar do vírus também existir no sistema da Apple, os casos não são tho recorrentes.

Como se proteger?

Para impedir que golpes deste tipo aconteçam, é necessário que antes de tudo você suspeite de de qualquer notificação que peça “acesso às opções de acessibilidade”, seja no navegador ou nos aplicativos. Isso pode dar ampla permissão às funcionalidades do smartphone, o que pode ser bem perigoso. O Cyber Threat Intelligence

Lead da empresa Apura, Anchises Moraes, também revelou à Exame que manter o sistema operacional do dispositivo atualizado é uma boa saída de proteção.

Outra dica importante é instalar um antivírus confiável e sempre mantê-lo atualizado, porque isso ajudará a identificar e bloquear possíveis ameaças. Também é necessário verificar se o aplicativo bancário é mesmo o oficial da instituicão antes de fazer o download no aparelho. Evitar clicar em links enviados por fontes desconhecidas, desconfiar de solicitações de dados pessoais e proteger os dispositivos com senhas seguras são outros pontos de atenção.

Por fim, monitore com frequências as transações feitas no aplicativo bancário e fique atento aos detalhes.
Mensagens com erros ortográficos, endereços de websites suspeitos ou pedidos para realizar ações urgentes. As instituições financeiras legítimas nunca fazem isso.

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Marcello Casal Jr./Agência Brasil

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Pix é o pagamento instantâneo brasileiro. O meio de pagamento criado pelo Banco Central (BC) em que os recursos são transferidos entre contas em poucos segundos, a qualquer hora ou dia. É prático, rápido e seguro. (Foto: Marcello Casal Jr./Agência Brasil)

As instituições financeiras e demais autorizadas a funcionar pelo Banco Central (BC) deverão compartilhar entre si dados e informações sobre fraudes e golpes no Sistema Financeiro Nacional (SFN) e no Sistema de Pagamentos Brasileiro (SPB). A medida consta de norma aprovada pelo Conselho Monetário Nacional (CMN) e pelo BC, em reunião na semana passada.

As informações foram divulgadas nesta terça-feira (23) pelo BC. Segundo a autarquia, o objetivo é “reduzir a assimetria de informação no acesso a dados e informações utilizadas para subsidiar procedimentos e controles dessas instituições para prevenção de fraudes”. O BC informou que deverá ser criado um sistema eletrônico para o registro e a consulta de dados e de informações sobre indícios de ocorrências ou de tentativas de fraudes identificadas. O prazo de implementação é até 1º de novembro deste ano.

A edição da norma de regulação foi decidida diante do crescimento dos meios digitais de transações financeiras e de pagamentos e do aumento das ocorrências de fraudes, golpes e crimes cibernéticos no sistema bancário. Em 2021, foram registradas mais de 4,1 milhões de ocorrências, contra 2,6 milhões em 2020 e 1,2 milhão em 2019.

“A norma permitirá o aprimoramento da capacidade das instituições supervisionadas de prevenção de fraudes, bem como melhorar seus controles internos, tendo sido estabelecido o registro do seguinte rol mínimo de informações a serem compartilhadas: identificação de quem teria executado ou tentado executar a fraude; descrição dos indícios da ocorrência ou da tentativa de fraude; identificação da instituição responsável pelo registro dos dados e das informações e identificação dos dados da conta destinatária e de seu titular, em caso de transferência ou pagamento de recursos”, explicou o BC.

Rede de cooperação

Segundo o chefe do Departamento de Regulação do BC, João André Calvino Marques Pereira, será uma rede de coordenação e cooperação do mercado. “Não estamos falando de competição, estamos falando de crimes que podem atingir qualquer instituição financeira”, disse Pereira, em conversa com jornalistas para explicar a medida.

“O mercado todo entende essa necessidade”, completou, ressaltando que, empresas de serviço de informações de crédito e outros agentes, por exemplo, conseguiriam prestar esse serviço de forma rápida.

As instituições financeiras serão as responsáveis pelo uso dos dados e informações obtidos em consulta ao sistema eletrônico, para desenvolver controles internos de gestão, preservando o sigilo bancário. Elas deverão obter de seus clientes o consentimento para tratamento e compartilhamento dos dados de fraudes. Conforme o BC, isso deverá ser feito ao longo do tempo pelos bancos.

Pela norma, os titulares dos dados terão livre acesso às informações que lhes digam respeito, bem como poderão solicitar a exclusão ou a correção dos dados registrados, em caso de eventuais erros, inconsistências ou outras demandas.

O Banco Central informou ainda que vem tomando medidas para reduzir e prevenir fraudes e golpes. Entre outras normas estão a exigência de políticas de segurança cibernética, o aprimoramento de mecanismos de segurança no Pix, a discussão permanente com as instituições sobre novas iniciativas e ações de supervisão.

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