Segundo a empresa, a decisão visa garantir transparência e proteção ao consumidor, alinhada às exigências dos órgãos reguladores. Os consumidores que possuírem produtos pertencentes aos lotes informados são orientados a suspender o uso e buscar os canais oficiais da Nestlé para esclarecimentos e procedimentos de troca ou reembolso. A lista detalhada dos produtos afetados, bem como orientações sobre como identificar o lote na embalagem, está disponível no site oficial da companhia, no endereço https://www.nestlefamilynes.com.br/recolhimento-de-produto

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De acordo com a Anvisa, a ingestão de alimentos contaminados pela toxina pode provocar sintomas como vômitos persistentes, diarreia e letargia, condição marcada por sonolência excessiva, lentidão de movimentos e do raciocínio, além de dificuldade de reação. A proibição atinge lotes específicos das fórmulas das marcas Nestogeno, Nan Supreme Pro, Nanlac Supreme Pro, Nanlac Comfor, Nan Sensitive e Alfamino, amplamente utilizadas na alimentação infantil.

A Nestlé informou que iniciou um recolhimento voluntário dos produtos no Brasil e em outros países, após a detecção da toxina em itens provenientes de uma fábrica localizada na Holanda. O problema estaria associado a um ingrediente fornecido por um fornecedor global de óleos terceirizados, o que levou à ampliação do recall em nível internacional. No mercado brasileiro, a restrição se limita a determinados lotes, que serão detalhados pelas autoridades sanitárias e pela empresa.

A Anvisa orienta consumidores e estabelecimentos a verificarem atentamente as informações dos produtos e a suspenderem o uso imediato dos lotes afetados, enquanto o processo de recolhimento e investigação segue em andamento, reforçando a estratégia de prevenção como eixo central da segurança alimentar.

Ainda de acordo com a empresa, os consumidores que possuírem produtos dos lotes afetados devem interromper imediatamente o uso e entrar em contato com o Atendimento ao Consumidor da Nestlé para devolução gratuita e reembolso integral.

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