Secretaria divulga que são as últimas vagas para o curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente em Guaraciaba

A Administração Municipal de Guaraciaba, por meio da Secretaria de Indústria, Comércio, Turismo e Desenvolvimento Econômico, informa que restam poucas vagas para o curso de Qualidade no Atendimento ao Cliente. A informação é da secretária da pasta, Cinthia Borsatto. Ela lembra que o curso é gratuito e inicia já no dia 08 de outubro.

Ainda conforme a Secretária, as aulas serão realizadas no período noturno, nas dependências da E.E.B. Sara Castelhano Kleinkauf, e o curso terá carga horária de 16 horas.

Para quem deseja se inscrever, basta procurar a Secretaria de Indústria e Comércio, e apresentar documento de identidade, CPF e comprovante de residência. A idade mínima para participação é de 16 anos. Cinthia destaca que, para a conclusão do curso e obtenção da certificação, os participantes deverão cumprir frequência mínima de 75% e alcançar nota 7.

O curso contará com conteúdos relacionados à motivação e ao autoconhecimento, desenvolvimento da empatia, tipos de clientes e consumidores, diferenças entre cliente interno e externo, regras de atendimento e outros temas importantes para aprimorar a relação com o público.

Outra informação é de que está programado para o mês de fevereiro do próximo ano o curso de Excelência em Vendas, também no período noturno, porém esta capacitação com carga horária de 30 horas. Essa atividade também possui inscrições abertas.

De acordo com Cinthia, a realização das capacitações atende a uma demanda apresentada pelos próprios comerciantes do município. “Esses cursos são um pedido dos próprios comerciantes, que buscam cada vez mais qualificação para melhorar o atendimento e os resultados de seus negócios”, explica a Secretária. Os cursos são uma parceria com o SENAI de São Miguel, onde a Municipalidade contratou as capacitações.